Zásady ochrany osobních údajů

Verze 2.2 · účinné od 4. 9. 2026

Krátce a bez kliček: abys mohl hrát, potřebujeme tvůj e-mail, heslo a polohu. Poloha je jádro hry — bez ní by nešlo dobývat území. Podrobnou historii poloh mažeme po 24 hodinách; dlouhodobě z ní zůstává jen denní součet ušlých metrů a anonymní údaj o tom, ve které hrubé části mapy se někdo pohyboval.

Tvoje údaje neprodáváme a nikomu je nepředáváme pro reklamu. Nemáme v aplikaci žádný reklamní balíček ani reklamní identifikátor. Účet i s daty si můžeš kdykoli smazat — přímo ve hře v Nastavení, nebo přes formulář na webu.

Níže najdeš podrobný rozpis: ke každému účelu konkrétní údaje, právní důvod a dobu uchování.

Kdo za zpracování odpovídá

Správcem tvých osobních údajů je provozovatel hry Kokume:

S jakýmkoli dotazem k osobním údajům se obrať na info@kokume.eu — je to zároveň kontaktní místo pro uplatnění tvých práv. Pověřence pro ochranu osobních údajů jsme nejmenovali, protože nám to zákon neukládá; tvoje žádosti vyřizujeme na uvedené adrese.

Co zpracováváme a proč

Tahle tabulka je jádro celého dokumentu. Ke každému účelu uvádíme konkrétní údaje, právní důvod podle nařízení GDPR a dobu, po kterou si údaje necháváme.

ÚčelÚdajePrávní základDoba uchování
Herní účet a přihlášeníE-mail, zašifrované heslo, stav účtu, čas registrace a posledního přihlášení, údaj o tom, jestli ses registroval na webu nebo ve hřePlnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR)Po dobu trvání účtu
Ověření minimálního věku při registraciDatum narození zadané v registračním formulářiPlnění právní povinnosti a plnění smlouvy — hru nabízíme jen od 16 letNeukládá se; vyhodnotí se při odeslání formuláře a zanikne
Herní mechanika založená na polozeGPS souřadnice, přesnost zaměření, rychlost pohybu; u každého záznamu IP adresa a označení aplikacePlnění smlouvy24 hodin od záznamu
Poloha při zhasnuté obrazovce (volitelné)Totéž co u herní mechaniky, jen zaznamenané ve chvíli, kdy je hra na pozadí nebo máš zhasnutý displejSouhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR) — zapíná se v Nastavení hry a kdykoli tamtéž jde odvolat; ve výchozím stavu vypnuto24 hodin od záznamu
Denní souhrn pohybu (série za chůzi)Datum a počet ušlých metrů za denPlnění smlouvyPo dobu trvání účtu
Herní postupJméno hrdiny, frakce, budovy, jednotky, předměty, suroviny, dobytá území, výsledky bitev, skórePlnění smlouvyPo dobu trvání účtu
Přihlášení přes účet Google (jen když si ho zvolíš)Identifikátor účtu Google a e-mailová adresa, kterou nám Google předáPlnění smlouvyDo zrušení propojení nebo smazání účtu
Přihlašovací tokeny a dvoufázové ověřeníIP adresa, označení zařízení a prohlížeče, platnost tokenuPlnění smlouvyDo vypršení platnosti tokenu
Ochrana proti zakládání vícenásobných účtůIP adresa, označení zařízení a prohlížeče, otisk zařízení (typ systému, jazyk, identifikátor instalace hry), verze odsouhlasených podmínekOprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR) — udržet hru férovouPo dobu trvání účtu
Přehled o tom, odkud hráči přicházejíKód země odvozený z IP adresy při registraci (ukládá se jen kód země, ne poloha)Oprávněný zájem — vědět, ve kterých zemích hru hrajete, a podle toho ji nabízet a překládatPo dobu trvání účtu
Kontrola věrohodnosti hlášené polohyZáznam o odmítnuté poloze a typu nesrovnalostiOprávněný zájem — udržet hru férovouPo dobu trvání účtu
Herní a provozní záznamyAkce provedené ve hře, změny surovin, čas a technický kontext akceOprávněný zájem — dohledání chyb, sporů a zneužití90 dní
Push notifikaceToken zařízení nebo adresa push služby, šifrovací klíče, označení zařízení, tvoje nastavení notifikacíSouhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR)Do odvolání souhlasu nebo smazání účtu
Měření používání hry (vlastní telemetrie)Identifikátor herní relace, název události, platforma, verze hry a systému, jazyk zařízení, délka relace, chybové hlášky aplikaceSouhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR) — bez tvého zapnutí se nesbírá nic30 dní
Frakční chatText zprávy, její autor a čas odesláníPlnění smlouvyPo dobu trvání účtu; po smazání účtu zpráva zůstává bez vazby na autora
Nahlášení hráče a moderace obsahuKdo koho nahlásil, důvod a popis; údaj o uloženém opatřeníOprávněný zájem a plnění právní povinnosti podle nařízení DSAPo dobu trvání účtu
E-maily o účtu (ověření adresy, upozornění na blížící se smazání, obnova hesla)E-mailová adresaPlnění smlouvyPo dobu trvání účtu
Ochrana registračního formuláře a formuláře pro smazání účtu proti robotůmVyhodnocení služby reCAPTCHA, IP adresa a chování v prohlížeči při odeslání formulářeOprávněný zájem — ochrana před automatizovaným zneužitímVyhodnocení proběhne při odeslání formuláře, výsledek si neukládáme
Chybové záznamy serveruTechnický popis chyby, adresa požadavku, IP adresaOprávněný zájem — provoz a oprava služby14 dní
Veřejný žebříčekJméno hrdiny, skóre a frakcePlnění smlouvyPo dobu trvání účtu
Mapová vrstva stop hráčůOznačení buňky mřížky (přibližně 170 × 170 metrů) a hodina, ve které se v ní hráč zdržel; identita hráče jen dočasně, než se údaj složí do počtu hráčůOprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR) — ukázat, že hru hraje i někdo další6 hodin s identitou hráče, poté 7 dní jen jako anonymní počet

Proti zpracování založenému na oprávněném zájmu můžeš kdykoli vznést námitku — jak na to, je v části Tvoje práva. Měření používání hry je vypnuté, dokud ho sám nezapneš, a kdykoli ho zase vypneš v Nastavení hry.

Bez e-mailu, hesla, data narození a polohy hru poskytnout nedokážeme — jsou to údaje nutné k uzavření a plnění smlouvy. Když je neposkytneš, účet nevznikne nebo nepůjde hrát. Push notifikace a měření používání hry jsou naopak dobrovolné a hra běží i bez nich.

Poloha podrobně

Kokume je hra o dobývání skutečného území, takže poloha není doplněk — je to samotná herní mechanika. Proto ji zpracováváme na základě smlouvy, kterou s námi uzavíráš při registraci, ne na základě odvolatelného souhlasu. Výjimkou je volitelná poloha při zhasnuté obrazovce popsaná níže — ta stojí na tvém souhlasu a je ve výchozím stavu vypnutá. Přístup k poloze si aplikace samostatně vyžádá i v systému Android; ten můžeš kdykoli odebrat v nastavení telefonu, hra pak ale nebude funkční.

Údaje, které nezískáváme přímo od tebe

Přihlásíš-li se přes účet Google, dostaneme od společnosti Google identifikátor tvého účtu a e-mailovou adresu. Jiné údaje si od Googlu nevyžádáme a k tvému účtu Google nemáme žádný další přístup.

Údaje o tobě můžeme dostat také od jiného hráče, který tě nahlásí — jde o popis situace, který sám napsal. Takové hlášení posuzujeme a používáme výhradně k moderaci; pravidla jsou v podmínkách služby.

Kdo se k údajům dostane

Osobní údaje neprodáváme a nepředáváme nikomu pro reklamní ani marketingové účely. Kromě nás se k nim dostanou jen tito příjemci, a to jen v rozsahu, který jejich služba potřebuje:

Údaje můžeme dále předat orgánům veřejné moci, pokud nám to ukládá zákon nebo je to nutné k uplatnění našich právních nároků. Pokud budeš chtít vědět, komu konkrétně jsme tvé údaje předali, napiš nám a sdělíme ti to.

Do hry nevkládáme žádný reklamní ani analytický balíček třetí strany. Měření používání hry i hlášení chyb zpracováváme sami na vlastních serverech.

Předání mimo Evropskou unii

Naše servery i databáze jsou v Evropské unii. Předání mimo EU se týká jen služeb společnosti Google (push notifikace, reCAPTCHA, přihlášení přes Google), kde údaje mohou být zpracovány také ve Spojených státech.

Toto předání se opírá o rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně v rámci rámce EU–USA pro ochranu osobních údajů (Data Privacy Framework) a doplňkově o standardní smluvní doložky schválené Evropskou komisí. O kopii těchto záruk si můžeš napsat na info@kokume.eu.

Mapové dlaždice se načítají přímo do tvého zařízení ze sítí pro doručování obsahu, které mohou mít servery i mimo EU. Odchází při tom jen IP adresa zařízení a údaj o tom, který výřez mapy se načítá. Obrázky avatarů si naopak stahuje náš server, takže tvoje IP adresa u nich nikam neodchází.

Jak dlouho údaje uchováváme a jak se maže účet

Konkrétní doby pro jednotlivé účely najdeš v tabulce výše. Obecně platí, že údaje vázané na účet držíme po dobu jeho trvání a mažeme je spolu s ním.

Účet můžeš zrušit dvěma cestami, obě vedou ke stejnému výsledku:

Po potvrzení žádost vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů. Smažeme účet, herní postup, historii poloh, přihlašovací tokeny, push registrace, záznamy o registraci i anti-cheat záznamy. Zůstat mohou tyto věci, a to takto:

Účet, na kterém se do 30 dnů od registrace vůbec nezačne hrát — nepostavíš žádnou budovu ani nezískáš zkušenosti hrdiny — smažeme automaticky. Sedm dní předem ti pošleme upozornění e-mailem; stačí se přihlásit a začít hrát a účet zůstane zachovaný. Rozehraného účtu se tenhle úklid netýká, ani když si dáš delší pauzu.

Jak údaje chráníme

Kdyby přesto došlo k porušení zabezpečení s rizikem pro tvá práva, oznámíme to Úřadu pro ochranu osobních údajů do 72 hodin a při vysokém riziku i tobě.

Automatizované vyhodnocování

Hra automaticky posuzuje věrohodnost hlášené polohy — porovnává vzdálenost a čas mezi zaměřeními a odmítne polohu, která by znamenala nemožně rychlý přesun. Jde o ochranu před podvrženou polohou, která by ostatním hráčům kazila hru.

Důsledkem je odmítnutí konkrétního hlášení polohy a záznam incidentu, nikoli automatický zásah do účtu. Omezení účtu, jako je jeho zablokování, je vždy rozhodnutím člověka a vždy ti k němu sdělíme důvod a možnost se ohradit — podrobnosti jsou v podmínkách služby. Žádné profilování ani automatizované rozhodování s právními účinky ve smyslu čl. 22 GDPR neprovádíme.

Tvoje práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máš tato práva:

Žádost pošli na info@kokume.eu. Vyřídíme ji bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce; ve složitých případech si můžeme lhůtu prodloužit o další dva měsíce, o čemž tě předem uvědomíme. Abychom údaje nevydali cizímu člověku, můžeme si ověřit, že žádost opravdu posíláš ty.

Pokud si myslíš, že s tvými údaji nakládáme špatně, můžeš podat stížnost u dozorového úřadu: Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, uoou.gov.cz. Budeme ale rádi, když nám dáš vědět jako prvním — většinu věcí umíme vyřešit obratem.

Věk hráčů

Kokume je určeno hráčům od 16 let. Účty mladších hráčů vědomě nezakládáme a údaje od nich vědomě nezpracováváme.

Při registraci se proto ptáme na datum narození. Slouží jen k ověření, že podmínku splňuješ — nikam se neukládá a po odeslání formuláře zaniká.

Pokud zjistíme, že si účet založil někdo mladší, účet zrušíme a údaje smažeme. Jste-li rodič a zjistíte, že si vaše dítě účet přesto založilo, napište nám na info@kokume.eu a účet i s daty smažeme.

Údaje ukládané ve tvém zařízení

Web kokume.eu nepoužívá reklamní ani analytické cookies a nesleduje návštěvníky. Neukládáme na něm nic, co by k provozu stránek nebylo nutné — proto na něm nenajdeš ani lištu se souhlasem s cookies.

Herní aplikace si ve svém úložišti drží přihlašovací token, tvoje nastavení (včetně přepínače měření používání hry) a identifikátor instalace, ze kterého se skládá otisk zařízení proti zakládání vícenásobných účtů. Tyhle údaje zmizí s odinstalováním hry nebo smazáním jejích dat.

Co nesbíráme

Změny těchto zásad

Zásady budeme aktualizovat, když se změní to, jak s údaji nakládáme. Každá verze má nahoře své číslo a datum účinnosti.

O podstatné změně ti dáme vědět nejméně 30 dní předem e-mailem nebo oznámením ve hře při přihlášení. Pokud se změna týká zpracování založeného na tvém souhlasu, vyžádáme si souhlas znovu — mlčení za souhlas považovat nebudeme. Drobné úpravy, jako oprava překlepu nebo srozumitelnější formulace, poznáš jen podle posunutého data.

Kokume